টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস – Lavish Cotton

Lavish Cotton-এ স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট (www.lavishcotton.com) বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে এগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

১. সাধারণ নিয়মাবলী

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি আমাদের সকল শর্তাবলী, নীতিমালা এবং যেকোনো আপডেট মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
Lavish Cotton পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে।

২. পণ্য ও সেবা

Lavish Cotton প্রস্তুতকৃত এবং কাস্টমাইজড পোশাক (যেমন: টি-শার্ট, হুডি, জার্সি ইত্যাদি) সরবরাহ করে।
আলো, কাপড়ের ধরন বা স্ক্রিন ডিসপ্লের কারণে রঙ এবং মাপ সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
কাস্টমাইজড পণ্যের জন্য (যেমন: দলীয় জার্সি বা ইভেন্টের শার্ট) অগ্রিম অর্ধেক বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট করতে হয়।

৩. অর্ডার ও পেমেন্ট

আমাদের ওয়েবসাইট বা অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া পেজের মাধ্যমে অর্ডার করা যায়।
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং (বিশেষ কিছু বাল্ক অর্ডারের জন্য) নগদ অর্থ।
কাস্টম অর্ডারের ক্ষেত্রে উৎপাদন শুরু হওয়ার পর কোনো পরিবর্তন করা যাবে না।

৪. শিপিং ও ডেলিভারি

প্রস্তুত পণ্যের ডেলিভারি সময়: ২–৫ কর্মদিবস; কাস্টম অর্ডারের ক্ষেত্রে ৭–১৪ কর্মদিবস।
পরিবেশগত বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
সারা দেশে বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারের মাধ্যমে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য এবং লোকেশন ও অর্ডারের পরিমাণ অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

৫. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি

আমরা ১০০% গ্রাহক সন্তুষ্টির লক্ষ্যে কাজ করি। তবে,

আপনি নিম্নলিখিত শর্তে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করতে পারেন:

পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল প্রোডাক্ট হলে।
প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের অবহিত করলে।

নিচের কারণে কোনো রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করা হবে না:

গ্রাহকের ভুলে সাইজের সমস্যা।
ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।

বৈধ রিটার্নের ক্ষেত্রে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।

৬. ডিজাইন ও মেধাস্বত্ব

Lavish Cotton-এর সব ডিজাইন, লোগো, পণ্যের ছবি এবং কনটেন্ট আমাদের মেধাস্বত্বাধীন।
কোনো কিছু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা যাবে না।
কাস্টম ডিজাইনের ক্ষেত্রে গ্রাহককে অবশ্যই ডিজাইন ব্যবহারের অধিকার থাকতে হবে।

৭. গ্রাহকের দায়িত্ব

প্রদত্ত সকল তথ্য (সাইজ, ডিজাইন, ঠিকানা, যোগাযোগ) সঠিকভাবে দিতে হবে।
ওয়েবসাইটের অপব্যবহার (ভুয়া অর্ডার, অপমানজনক আচরণ ইত্যাদি) করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮. ক্যাম্পেইন ও বাল্ক অর্ডার

Lavish Cotton বিশ্ববিদ্যালয়, দল এবং বিভিন্ন ইভেন্টের জন্য গ্রুপ অর্ডার গ্রহণ করে।
ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ, ডিজাইন চূড়ান্তকরণ এবং অগ্রিম পেমেন্ট প্রযোজ্য।
উৎপাদন শুরু হওয়ার পর অর্ডার বাতিল বা রিফান্ডযোগ্য নয়।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

Lavish Cotton নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো দায়ভার গ্রহণ করে না:

তৃতীয় পক্ষ কুরিয়ারের কারণে ডেলিভেরি বিলম্ব।
স্ক্রিন/ফ্যাব্রিক ভিন্নতার কারণে রঙ বা সাইজে সামান্য পার্থক্য।
তৃতীয় পক্ষের কারণে গ্রাহকের তথ্য হারানো বা অপব্যবহার।

১০. যোগাযোগের তথ্য

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: lavishcottonbd@gmail.com
📞 ফোন: 0963819795
📱 Facebook/Instagram: Lavish Cotton / lavish_cotton

Terms and Conditions – Lavish Cotton

Welcome to Lavish Cotton. By accessing or using our website (www.lavishcotton.com) or any of our services, you agree to the following Terms and Conditions. Please read them carefully before placing any order.

1. General

By using this website, you agree to comply with all of our terms, policies, and any updates.
Lavish Cotton reserves the right to update or modify these Terms and Conditions at any time without prior notice.

2. Products and Services

Lavish Cotton offers ready-made and custom-made clothing items such as t-shirts, hoodies, jerseys, and more.
Colors and measurements may slightly vary due to lighting, fabric types, or screen display differences.
For customized products (e.g., team jerseys or event shirts), half or full payment must be made in advance.

3. Ordering & Payment

Orders can be placed through our website or official social media pages.
Payment methods accepted: Bkash, Nagad, Rocket, bank transfer, and cash (for specific bulk orders).
For custom orders: no changes can be made once production has started.

4. Shipping & Delivery

Standard delivery time: 2–5 working days for ready stock; 7–14 working days for custom orders.
Delivery time may vary due to unavoidable situations (strikes, weather, etc.).
Nationwide delivery available via reputed courier partners.
Delivery charges apply and may vary by location and order volume.

5. Returns & Exchange Policy

We strive for 100% customer satisfaction. However:

You may request a return/exchange only if:
- The item received is damaged, defective, or not what you ordered.
- You notify us within 48 hours of receiving the product.
No returns/exchanges for:
- Size issues caused by incorrect customer input
- Worn, washed, or damaged items
For valid return requests, refunds will be processed via mobile banking or bank transfer within 7 working days.

6. Design & Intellectual Property

All Lavish Cotton designs, logos, product photos, and content are the intellectual property of Lavish Cotton.
Do not reproduce, distribute, or use any content without written permission.
For custom designs submitted by customers, you must have rights or permission to use the content.

7. Customer Responsibilities

Ensure all information provided (size, design, address, contact) is accurate.
Misuse of the site (fraudulent orders, abusive behavior, etc.) may lead to account suspension or legal action.

8. Campaigns & Bulk Orders

Lavish Cotton offers group orders for universities, teams, and events.
Minimum order quantity, design finalization, and prepayment terms apply.
Orders are non-refundable once production has started.

9. Limitation of Liability

Lavish Cotton is not liable for:

Delays caused by third-party couriers or natural disruptions.
Minor color/size discrepancies due to screen/fabric variation.
Loss or misuse of customer information caused by third-party systems.

10. Contact Information

If you have any questions regarding our Terms and Conditions, please contact:

📧 Email: lavishcottonbd@gmail.com
📞 Phone: 0963819795
📱 Facebook/Instagram: Lavish Cotton / lavish_cotton